在您正在阅读的电子邮件中查找 Shopify 客户和订单，然后撰写回复。没有选项卡切换。
回答“我的订单在哪里？”无需离开 Gmail。
打开客户的电子邮件，CaseKit 会找到他们的 Shopify 订单，显示发货的实际情况，并撰写回复。单击一下即可将其放入作曲家中。无需选项卡切换，无需复制粘贴订单号，无需迁移到帮助台。
它是如何运作的
1. 在 Gmail 中打开客户电子邮件。
2. CaseKit 查找订单 — 如果他们提供了订单号，则从订单号查找；如果他们没有提供，则从他们的电子邮件地址查找。
3. 您可以看到客户、订单、履行状态和承运人跟踪。
4. 单击“插入回复”。文本出现在作曲家中，位于您签名的上方。
您审阅并发送。 CaseKit 从不自行发送任何内容。
怎样回答才是正确的
大多数回复工具猜测。 CaseKit 从 Shopify 读取实际订单状态并选择与其匹配的回复 - 仍在包装中的订单收到的消息与今天交付的订单不同。
它还拒绝捏造事实。如果 Shopify 没有预计交货时间，则回复不会提及。如果承运人尚未扫描包裹，卡片上会这样说明，而不是假装包裹正在移动。你永远不必检查草案是否承诺了你无法兑现的东西。
用客户的语言回复
客户用法语写信，得到法语回复。包括英语、法语、西班牙语、德语和意大利语。
一键改变语气
Shorter 精简了对事实的答复。更温暖、更正式地用不同的寄存器重写它。每个版本都会保留跟踪链接和订单详细信息 - 重新设计永远不会添加不存在的事实。
您免费获得什么
• 无限制的订单查找
• 每月 25 条回复
• 所有五种语言
• 订单状态、承运商和跟踪
• 较短
专业添加
• 无限回复
• 根据客户的实际消息编写的回复，而不仅仅是模板
• 改写更温暖、更正式的语气
• 您商店的语气和政策适用于每条回复
• Shopify 后台中的使用和设置
专为小型 Shopify 团队打造
如果您是自行回复支持的店主，或者是共享收件箱的小团队，那么这是为您构建的。没有什么可迁移的，也没有什么可学习的。它适用于您已经使用的 Gmail。
当找不到订单时
它会告诉你原因，并为你提供去处。默认情况下，订单早于 60 天的 Shopify 份额？是这样说的。客户有两个订单未结？它询问哪一个。根本不匹配吗？按卡上的订单号或电子邮件进行搜索。 CaseKit 永远不会让您看到一个空面板。
隐私
CaseKit 仅读取屏幕上当前打开的对话。它不会读取您的邮箱、其他线程或附件。浏览器留下的是发件人的电子邮件地址、消息中的任何订单号以及用于理解他们所询问内容的简短片段。
CaseKit 不使用 Gmail API，也不会请求访问您的邮件帐户。
Shopify 访问权限是只读的。 CaseKit 无法编辑、退款、取消或履行订单。订单数据会在您需要时获取，并且不会复制到我们的数据库中。
完整政策：https://casekit.app/privacy
设置
安装扩展程序，连接您的 Shopify 商店，打开客户电子邮件。大约两分钟，没有 API 密钥可以复制到任何地方。
需要 Shopify 商店和 Gmail 帐户。
支持
support@casekit.app