SherpaDesk | Helpdesk Customer Support Ext
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简介:
您的客户支持解决方案。使用此扩展从浏览器查看和响应 SherpaDesk 工单。
Sherpadesk 是一体化自动化解决方案，它结合了您更有效地运营业务和团队所需的所有工具：IT 帮助台票务、分析、发票、项目管理、时间跟踪、计费、远程协助等等。
使用此扩展从浏览器查看和响应 SherpaDesk 工单。
“最后，一个专注于重要事项的帮助台解决方案：时间。”
跟踪整个企业的时间。自动生成发票。做出更明智的决定。
为什么要关注时间？
SherpaDesk 专为注重时间的人们而设计。大多数顾问（就像我们刚成立时一样！）将工作时间作为他们业务中的关键变量。工时是开票、资源分配、资产更换的基础，当然还有……收入。
帮助台呢？
让我们清楚一点。我们已经建立了一个强大的帮助台解决方案，并且我们知道集中客户问题并在接近创纪录的时间内响应客户的重要性。
数百名客户使用 SherpaDesk 作为他们的首选帮助台解决方案。然而，当我们询问客户他们喜欢 SherpaDesk 的哪些方面时，时间就出现在我们解决方案的每个角落。毕竟，工作时间可以引导有关利润、资源分配的问题，并为客户互动带来透明度。
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SHERPADESK.COM 的优势
➤ 跟踪和管理每个客户支持请求和项目的多个时间和计费率。
➤ 为您支持的每个客户提供完全定制的门户。每个门户都可以设计为与各自的网站相匹配，从而在它们与您的组织交互时创造无缝体验。
➤ 深度集成到电子邮件中。使用电子邮件创建票证、更新票证信息并关闭和确认客户的请求，而无需登录应用程序。
➤ 使用我们的远程协助接管您用户的桌面并进行双向聊天。
➤ 移动 – 使用 HTML5，移动应用程序可在 iPhone、Android 和 Blackberry 上使用
