Quality

质量是提高客户支持质量的工具，让您无需离开 CRM 即可轻松提供同行评审。

运营商框架内的质量满足质量保证经理的需求，质量保证经理负责维护和提高 CX 团队内的交互质量。其预期目的是提供无缝且经济高效的解决方案，以提高代理绩效、监控客户交互并通过点对点反馈确保一致的服务质量。