Notes for Kayako

简介:

Kayako 票务系统的精彩笔记

Notes for Kayako 是一个扩展，可提高您在业务环境中的生产力和工作流程。
如果您的工作场所使用 Kayako Ticketer (http://www.kayako.com)，您可以添加此扩展以增强库存软件的（相当基本的）功能。

主要特征：

- 使用简单的标志升级/降级注释，以便管理层可以在需要时查看
- 按“问题”、“任务”或“杂项”对笔记进行分类 - 根据您认为笔记的内容
- 给注释一个状态，以便其他员工知道注释何时不相关（即“已关闭”）并且不再需要查看
- 插入完成步骤，完成后勾选它们。这可以让所有员工了解迄今为止所做的事情，从而避免在与客户核实时的尴尬。
- 使用实时搜索功能搜索笔记正文中的任何文本，或按名称、状态、类型或同时过滤所有内容！
- Ajax编辑和更新，无需刷新页面
- 创建或编辑注释时自动扩展“步骤”，允许快速输入数据，这对您有利，而不是对您不利。
- 自动隐藏电子邮件回复上方繁琐的“气泡”显示，将所有内容压缩到扩展弹出屏幕中。
- 图标上有一个有用的计数器徽章，显示页面上有多少笔记。当所有票证均未升级时，该颜色变为绿色；当至少有一张票证升级时，该颜色变为红色。

没有已知的错误。请注意，此扩展使用 JSON 格式来覆盖注释正文。如果您使用它来编辑软件中的任何现有笔记，您将覆盖该笔记的格式以使用新的 JSON 格式。如果您的业务环境不希望出现这种情况，我不承担任何责任，因此请与您的管理团队核实此扩展在此之前已获得批准。

或者，您可以“不”使用编辑功能，而是使用它在漂亮、干净的界面中显示注释。当您需要编辑现有注释或添加新注释时，您可以单击搜索栏上方的下拉菜单来显示/隐藏原始工单显示。