Forethought Assist

简介:

随时随地完成工作所需的知识。

如果您像大多数支持代理一样，您会花费超过三分之一的时间从各种来源查找信息，以便为客户提供准确的答案。

现在，您可以使用 Forethought Assist 来提高工作效率并提供更好的客户体验，这一切都在浏览器扩展中完成！

通过准确地向客户发送所需的内容、缩短解决问题的时间并提高 CSAT，开始节省工作时间。

关于深思熟虑的协助：
Forethought Assist 使用真正的人工智能提出支持请求的答案。新队友可以快速上手，而老队员可以比以往更快地找到他们知道的答案。

借助 Forethought Assist，您还可以通过快速搜索找到客户问题的正确解决方案。 Forethought 可立即访问多个来源的数据，并为每种情况提供最佳答案。

为什么要深思熟虑的协助？
- 针对您的工作流程进行了优化：需要很少或不需要培训
- 更智能的搜索：使用自然语言理解来建议最佳答案
- 快速操作：过去的解决方案和答案显示在顶部，让您只需单击一下即可应用它们
- 自定义过滤器：选择最适合您的知识源
- 跨渠道工作：向您的客服人员获取电子邮件、聊天或电话队列的答案

没有深思熟虑的帮助？
没问题。了解如何开始：https://www.forethought.ai/assist