ControlUp Enrich

通过实时桌面性能监控、远程协助和修复来提高 IT 团队的工作效率。

ControlUp 的 Enrich 为 IT 管理员和 IT 支持团队提供实时用户体验洞察，而无需离开他们已经用来管理物理和云 PC 以及管理 IT 支持票证的工具和界面，包括 Microsoft Intune 和 ServiceNow。

除了引入实时性能指标、资产信息以及重要的应用程序和操作系统事件之外，IT 团队还可以通过内置操作和远程协助功能立即排除和修复妨碍用户高效工作的问题。

Enrich 插件专为与 ControlUp 的 DEX 平台配合使用而构建，可提高效率、快速检测和解决问题、提供有关用户体验的见解并帮助管理设备性能，而无需跨不同的控制台进行导航。

ControlUp Enrich 功能包括：
• 支持任何第三方界面，包括 Microsoft Intune、ServiceNow、Citrix Director、Google Admin 和其他 IT 工具
• 查看设备硬件、操作系统和其他资产详细信息
• 实时Windows、macOS、Linux 和ChromeOS 设备性能监控
• 内置故障排除和修复脚本化操作
• 远程协助：远程 shell、影子和控制
• 设备事件日志监控
• 主动过程监控
• 应用程序和操作系统崩溃信息
• 主要 CPU 和 RAM 消费者洞察


发行说明：
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2.0.13：
• 从ServiceNow 事件页面在设备上执行的操作（例如远程控制或运行脚本）现在可以自动记录在ServiceNow 事件的工作注释部分中。您可以在丰富设置页面上启用此功能。
• Enrich 现在可以检测iframe 内的设备或用户。在丰富设置页面上添加或编辑支持的网站时，您可以在特定网站上启用此功能。
• 修复了当Enrich 处于折叠视图时导致您无法打开最小化的远程控制/Shadow 会话的问题。
• 在“应用程序崩溃和BSOD”选项卡中，您现在可以单击图表中的栏来过滤和查看特定事件。
• 修复了 BSOD 表中列大小的问题。
• 修复了“丰富”图标的暗模式用户界面问题。


2.0.12：
• 我们在Enrich 中添加了“设备事件”选项卡，以查看设备事件，包括所有触发的ControlUp 警报。
• 您现在可以单击“事件日志”图表中的栏来过滤和查看特定事件。
• UPN 检测现在更加严格，可防止部分匹配错误地识别用户。
• 我们在设备名称旁边添加了一个链接按钮，可将您直接带到ControlUp 中的设备详细信息页面。


2.0.11：
• 改进了对拥有大量设备的ControlUp 组织的支持。
• 提高了设备​​检测的可靠性。


2.0.10：
• Enrich 现在可以通过 UPN 或显示名称识别页面上的用户，并让您查看该用户使用的所有设备。要启用用户检测，请转到 app.controlup.com 中的丰富设置页面。
• 在Enrich 中查看设备时，您现在可以查看如何在页面上识别设备（通过设备名称、序列号、UPN 或显示名称）。


2.0.9：
• 修复了导致远程Shell 操作失败的问题。远程 Shell 现已运行。
• 改进了使用ServiceNow 时的设备检测方法。


2.0.8：
• 当在页面上检测到多个设备时，您现在可以选择要查看哪个设备的详细信息。
• 您现在可以在丰富设置页面中启用或禁用设备检测方法（设备名称和序列号）。
• 仅当序列号长度至少为 4 个字符时，才会通过匹配的序列号检测设备。这有助于防止错误识别设备。


2.0.7：
• 查看ChromeOS 设备时，ChromeOS 设备不支持的操作（例如脚本和远程控制）在用户界面中不再可用。


2.0.6：
• 脚本现在分为系统脚本和用户脚本类别。
• 某些过滤器无法正常工作，返回的数据多于请求的数据。
• 对操作栏的 UI 改进使导航和选择操作变得更加容易，尤其是在使用 Enrich 叠加层的折叠形式时。


2.0.5：
• 禁用的脚本不再显示在UI 中。
• 改进了使用Microsoft Intune 和ServiceNow 时的设备检测。


2.0.4：
• 改进了对包含空格的设备名称的检测。
• 修复了导致在ServiceNow 中使用浏览器后退按钮后无法检测到设备的错误。
• 安全性改进。