Knowmax

使用 Knowmax 的扩展，直接在工作流程中访问相关信息，以获得更快的解决方案。

Knowmax 是由 CX 专家构建的全套知识管理平台，可帮助您提供一流的客户服务。 Knowmax 受到全球品牌的信赖，可以满足其 CX 和 KM 需求，是帮助您有效管理和共享组织知识的单一事实来源。

我们的浏览器扩展允许代理、支持代表和一线团队成员在任​​何网页上获得准确的答案。不再需要从工单或电子邮件中复制粘贴数据来搜索正确的答案。

利用以下力量：
- 决策树：下一个最佳行动，以实现准确和更快的解决
- 视觉指南：技术支持、应用程序演练、故障排除的图解之旅
- 知识库：票务处理的政策、文件、待办事项

从 Chrome 网上应用店安装 Knowmax 扩展程序的步骤：
- 打开 Chrome 浏览器：在台式机或笔记本电脑上启动 Google Chrome。
- 转至 Chrome 网上应用店：在地址栏中输入 chrome.google.com/webstore，然后按 Enter。
- 搜索扩展：在网上应用店的搜索栏中，输入 Knowmax，然后按 Enter 键。
- 选择扩展名：浏览搜索结果。单击 Knowmax v3
- 单击“添加到 Chrome”：进入 Knowmax v3 扩展程序的详细信息页面后，单击蓝色的“添加到 Chrome”按钮。
- 确认安装：将出现一个弹出窗口，要求确认。查看扩展程序请求的权限，然后单击“添加扩展程序”。
- 扩展安装：Knowmax 扩展将自动开始下载和安装。安装后，您将在 Chrome 地址栏旁边看到 Knowmax 扩展程序的图标。
- 管理您的扩展：单击地址栏旁边的拼图图标来管理您安装的扩展。您可以将 Knowmax 扩展固定到工具栏，以便通过单击其名称旁边的固定图标来轻松访问。